ことばの領収書
ことばの領収書とは…言った言わないを無くす為に生まれたお客様との約束です。
初回接客から打合せ、お引渡に至るまでの間にある面談の際に、
打合せで決まった内容を指定の用紙に記入し、
その内容で間違っていなければ、お客様にサインをして頂きます。
二枚つづりになっている為、一枚はお客様へ、もう一枚は会社で保管する仕組みです。
見積り依頼を受けた時のことばの領収書
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これは私の担当しているお客様との打合せ時に書いたものです。 内装改修工事をご希望で、この時決めた内容と、次回の打合せ日を記入し、最後にお客様のサインを頂きました。 (※プライバシー保護の為お客様のサインは伏せてありますが、本来はご確認印の欄に、お客様の直筆のサインか印を頂いております） |
■記入内容■
| 本日はお忙しい所、お時間を頂き誠にありがとうございます。 本日のお打ち合わせ内容は下記の通りです。 ＜内装改修工事＞ ・クロス貼替え（天井・壁） 全面、但しトイレは除く。 ・トイレの換気扇交換１箇所（三菱ＶＤ-10Ｚ4 10cm） ・洗面入口建具調整 ・ユニットバス水栓交換（シャワー付き） ・ ・ ・ （一部省略） 以上お打合せの内容を基にお見積りをさせて頂きます。 次回お打合せと致しましては、７月１日（火）A.M10：00にお伺い致しますので、 宜しくお願い申し上げます。 古郡ホーム㈱リファイン課 荒井隆 |
お申込を頂いた時のことばの領収書
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お見積り提出後、お客様にご納得して頂きお申込を頂きました。 お申込のお礼の言葉と、次回ご契約日を記入しました。 塗装工事がご希望のこちらのお客様の場合は、 ６月にお申込を頂きましたので、 工事時期を梅雨明けとして工程を調整させて頂きました。 |
■記入内容■
| 本日はお忙しい中お時間を頂きまして、誠にありがとうございました。 塗装工事のお申込を賜りまして、誠にありがとうございます。 本日のお打合せ内容としましては以下の通りです。 ＜塗装工事＞ 工事請負金額 1,680,000円（税込） 次回訪問日時としましては、6月24日（火）A.M10：30にお伺い致します。 工事時期については、梅雨明けとして調整させて頂きます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 古郡ホーム㈱ リファイン課 吉田正利 |
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ことばの領収書はお客様より高い評価を得ています。 決まったことをその都度記入していくことで、言った言わないの間違いが なくなったり、後で見直す時も、その時打合せをした内容を思い出せるので、 とても便利なのです。 |
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古郡ホームは３６５日年中無休です。 何かありましたらフリーダイヤルにお電話下さい。 責任を持って対応させて頂きます。 まずはお気軽にお問い合わせ下さい。 ＴＥＬ、ＦＡＸ、お問い合わせフォームからもお問い合わせができます。 ＴＥＬ 0120-371‐401 ＦＡＸ 048-573-3427 お問い合わせはこちら |
